《盤點足浴店營銷常用手段》

一、現(xiàn)在的廣告效應(yīng)，已經(jīng)大不如從前。所以在廣告銷售之后，在正常的經(jīng)營過程當(dāng)中，經(jīng)營管理人員、銷售人員、服務(wù)人員和顧客之間，建立一個良好的客戶關(guān)系，就顯得更加重要。通過良好顧客關(guān)系的建立，不但讓客人知道了我們，更重要的是讓客人對我們產(chǎn)生信任。

　　傳統(tǒng)營銷：

　　政策核心：突出產(chǎn)品

　　經(jīng)營目標(biāo)：戰(zhàn)勝競爭對手

　　營銷時間：追求短期效應(yīng)

　　營銷手段：單一廣告

　　涉及人員：中高層管理人員

　　現(xiàn)代營銷：

　　政策核心：突出顧客需求

　　經(jīng)營目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)在競爭當(dāng)中的雙贏

　　營銷時間：長期工作、長期活動，強(qiáng)調(diào)的是一個有計劃、有組織的系列活動

　　營銷手段：強(qiáng)調(diào)整體的營銷組合效益

　　涉及人員：全員參與

　　二、目前，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各式各樣的促銷也是企業(yè)現(xiàn)代營銷手段中不可或缺的一部分。最常見的促銷方式之一就是優(yōu)惠券。由此，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，就很實際有效。網(wǎng)絡(luò)宣傳具有歷時長、形象、內(nèi)容詳細(xì)、網(wǎng)絡(luò)在線溝通渠道多樣等特點。

　　其中包含：搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、快捷網(wǎng)址推廣、資源合作推廣、電子郵件推廣等。

　　三、各類節(jié)假日、特殊團(tuán)體（主題）之夜

　　四、文化活動營銷：如美食節(jié)、廚師技能大賽、員工服務(wù)技能大賽等等

　　五、折扣優(yōu)惠辦法：如抽簽、二個人用餐，只付一份的錢（生日、結(jié)婚周年紀(jì)念日等）、折扣卡、帶滿幾位顧客，最后一位餐飲免費）、經(jīng)常性宴會折扣、周日夜晚包間用餐優(yōu)惠券、優(yōu)惠券/月度優(yōu)惠券/買二送一優(yōu)惠券、禮品券等等

　　六、趣味活動獎勵

　　七、贈送紀(jì)念禮品：要和企業(yè)形象、檔次相統(tǒng)一，要能起到好的、積極的宣傳促銷效果。

　　點子有了，關(guān)健的還是需要經(jīng)營者圍繞著這個點子主題，根據(jù)實際情況去策劃成一個完整的促銷活動方案，方可推行。每個方案在實施的過程中，一定要注意收集顧客的意見，以及其它相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，為活動做好數(shù)據(jù)性的總結(jié)。便于經(jīng)營管理分析，決策活動方案的有效性及顧客的喜愛層度。為今后的促銷活動打下更為有科學(xué)性、有依據(jù)性的促銷活動基礎(chǔ)方案

　　八、依靠政府，借勢造勢。所謂依靠政府是因為政府承擔(dān)著整體走向市場的責(zé)任，具有強(qiáng)大的組織力、影響力。所以，借助政府這條大船出海是走向市場的捷徑。

　　九、關(guān)注名人，借名揚名。名人一般是指那些社會上的成功者，他們的影響相對普通人要大得多。名人也會產(chǎn)生一些特殊的吸引力，借助名人是某企業(yè)、某地區(qū)很好的宣傳自己的方法。

　　十、全員促銷，突出能力?？萍歼M(jìn)步不可能完全抹煞人的作用，科技也需要人來掌握，更何況旅游促銷常常有情感的因素，而情感是通過人與人之間的交流才得以鞏固發(fā)展的。所以在旅游促銷中，現(xiàn)在仍然要強(qiáng)調(diào)個人的能力，有一支好的促銷隊伍，甚至達(dá)到全員促銷的良好狀態(tài)，對企業(yè)發(fā)展、對企業(yè)走向市場至關(guān)重要。

　　十一、提高質(zhì)量，重視口碑。任何促銷都是在服務(wù)質(zhì)量，包括軟件質(zhì)量和硬件質(zhì)量得到基本保證上的對外活動。促銷不是騙人上當(dāng)，也不是一錘子買賣，所以，必須有一個服務(wù)質(zhì)量的基本保障。這種保障是促銷強(qiáng)有力的支撐點，是形成良好口碑的支撐點。有良好的口碑，就會有回頭客，就會有越來越親的熟客。

　　十二、培育忠誠客戶

　　1、信息庫：建立健全客史、客戶檔案，市場部、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛、習(xí)慣、提供有針對性、個性服務(wù)，使客人滿意加驚喜穩(wěn)住老客戶。

　　2、客戶檔案：營銷代表每人建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時反饋信息，糾正對企業(yè)不利的一切行為和問題，成為客戶的接待助手，以誠待客，回報忠誠客戶。

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