大旗軟件2018-08-30 16:06
大旗軟件,首創(chuàng)【一系統(tǒng)雙引擎】(減員增效引擎+微信營銷引擎)體系:從顧客進(jìn)店開單、技師上下鐘、技師加鐘、增加消費(fèi)、收銀、鐘房管理、會員消費(fèi)、呼叫服務(wù)、掃碼自助消費(fèi)、消費(fèi)點(diǎn)評,直到顧客離場提供了一系列便捷服務(wù);通過門店微信公眾號及小程序24小時線上平臺,實現(xiàn)客戶預(yù)約技師、預(yù)約項目、預(yù)約房間、線上商城、線上辦卡與充值、線上領(lǐng)取優(yōu)惠券、線下驗碼消費(fèi)等。
大旗軟件幫助門店將線上線下服務(wù)連接起來,實現(xiàn)微信體系內(nèi)全渠道的流量運(yùn)營和用戶沉淀。讓營銷&管理在顧客消費(fèi)前+消費(fèi)中+消費(fèi)后形成閉環(huán),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),優(yōu)化服務(wù)流程,縮減人工,提高企業(yè)經(jīng)營效率。
客源無憂是大旗足浴軟件微信營銷引擎下開發(fā)的一款小程序,目的在于降低門店管理難度,提升經(jīng)營效率;同時也為了提升客流量,讓門店做好生意。
小程序作為近年來微信最核心的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,一上線便引爆了互聯(lián)網(wǎng)圈,騰訊將小程序定義為“無需下載,用完即走”的輕量應(yīng)用服務(wù),后來發(fā)現(xiàn)用戶在用完小程序之后不但不會“走”,它的便捷有效的提升了用戶體驗,于是騰訊大大增加了小程序的流量入口,有效的促進(jìn)了商家快速又省錢地將自己的門店開進(jìn)微信小程序。
消費(fèi)前:拉升客流量,實現(xiàn)客源倍增
傳統(tǒng)線下門店客源引流的方式很是單一,要不就是打印一些宣傳資料,通過銷售人員去到人流量相對較大的地方發(fā)放;要不就是去各種廣告墻上去粘貼小廣告;或者在某些手機(jī)APP平臺上,通過團(tuán)購、送券、打折等活動做宣傳推廣……然而這些方式,不但收效甚微,成本投入大,而且門店始終無法與更多的顧客建立聯(lián)系,造成了資源浪費(fèi)。
客源無憂小程序,有效的解決了線下門店的客源問題,除去傳統(tǒng)的引流方式,客戶還可以通過主動搜索關(guān)鍵字和微信提供的附近的小程序功能找到門店進(jìn)行消費(fèi)。
小程序包含了搜索、二維碼、公眾號導(dǎo)流等五十多個入口,商家可以自定義關(guān)鍵詞,當(dāng)用戶在商家附近搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,如足浴、推拿、養(yǎng)生等,就能搜到相對應(yīng)的商家店鋪,幫助商家快速獲取用戶,實現(xiàn)客源倍增。
微信小程序作為業(yè)務(wù)入口,目前入駐的商家還比較少,越早入駐的商家在店名、店鋪關(guān)鍵詞等方面都會有先發(fā)優(yōu)勢。未來,當(dāng)用戶漸漸增多,微信內(nèi)小程序搜索權(quán)重將偏向早期入駐累計更多搜索量的商家。除此之外,商家還可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信群等方式將小程序二維碼進(jìn)行推廣宣傳,讓更多的人能夠獲取到服務(wù)。
消費(fèi)時:拉升客單價,增強(qiáng)用戶體驗
足浴門店靠什么來作為支撐?服務(wù)?技術(shù)?環(huán)境?管理?……這些都必不可少,但不是重點(diǎn)。滿足上述條件所圍繞的核心還是——顧客。足浴門店的生存和發(fā)展所依靠的是會員,是老顧客,這是所有足浴人的共同認(rèn)知。所以!增強(qiáng)用戶體驗、維護(hù)老客、拉升客單價是足浴門店的重中之重,大旗軟件客源無憂就是你最好的選擇。
線上自助點(diǎn)單,提升服務(wù)效率40%。客源無憂小程序?qū)︻櫩蛠碚f:客不離座掃碼自助點(diǎn)單消費(fèi),選技師、呼叫服務(wù)、移動支付結(jié)賬、給服務(wù)評價,省去客戶排隊等候的時間,讓客戶有更多的選擇,用戶體驗大大提升;對于商家來說:房間和技師狀態(tài)實時掌控,迎賓導(dǎo)客井然有序,忙而不亂。
完整會員機(jī)制,高效獲取顧客資源。客源無憂小程序擁有完整的會員機(jī)制,會員辦理、會員充值、會員結(jié)賬、會員轉(zhuǎn)贈…一應(yīng)俱全。本著“支付即關(guān)注,關(guān)注即營銷”的市場營銷理念,迅速建立與客戶的聯(lián)系,沉淀客戶資源。
營銷手段多樣化,擺脫平臺抽成鐐銬??驮礋o憂小程序采用多種營銷手段,在線預(yù)購儲值卡、現(xiàn)金券,增強(qiáng)活動參與,保障現(xiàn)金流;自建線上E團(tuán)購平臺,擺脫團(tuán)購平臺的高傭金,直接讓利消費(fèi)者,從而增加用戶消費(fèi)粘度。
自建線上商城,線上線下都賺錢。客源無憂小程序線上自建O2O商城,在線商品銷售;利用現(xiàn)有會員資源,擴(kuò)大利潤增長點(diǎn);深度挖掘顧客消費(fèi)潛力,幫助門店跨店經(jīng)營;積分商城禮品兌換、抵現(xiàn)——快速拉升單客消費(fèi)貢獻(xiàn),擴(kuò)大業(yè)績增長點(diǎn)。
消費(fèi)后:拉升復(fù)購率,實現(xiàn)銷量沖刺
一家門店,要做到相對穩(wěn)定的業(yè)績,或者實現(xiàn)銷量沖刺,關(guān)鍵在于拉伸復(fù)購率??驮礋o憂小程序以移動互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)以及市場營銷手段,拉升復(fù)購率。
“小程序+公眾號 ”喚醒沉睡客戶。小程序在手機(jī)上的留存期和使用過小程序之后的關(guān)聯(lián)度,有效的替商家抓住用戶的眼球,在加上公眾號的圖文消息推送,能有效的做好老客戶維護(hù)。
多樣化營銷工具,全面服務(wù)新、老客戶。客源無憂小程序擁有多種方式電子優(yōu)惠券裂變式發(fā)放和18種營銷工具,以及利用分享有禮的營銷手段,吸引用戶到店消費(fèi),激活休眠顧客,拓展新顧客。
大旗,成立于2004年,總部在長沙,十四年來我們潛心專注足浴軟件開發(fā);為了讓客戶能夠享受到更便捷、更貼心的服務(wù),我們不僅在全國53個城市配備了銷售運(yùn)維團(tuán)隊,并且在全國一百多個城市有代理商,同時為客戶提供7*24小時客服,保證30分鐘內(nèi)能及時響應(yīng)全國足浴企業(yè)的需求。同時大旗有20多人的研發(fā)團(tuán)隊,產(chǎn)品功能三周一個迭代,滿足行業(yè)發(fā)展不同階段的需求。
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