大旗軟件2018-09-07 10:47
在足浴養(yǎng)生門店的經(jīng)營管理中,除了老板具有決策性的指導外,店長的作用至關重要。一位優(yōu)秀的店長,不僅能將門店管理的井井有條,而且能幫助門店獲取最大化的盈利。俗話說的好:兵熊熊一個,將熊熊一窩!那么,足浴店長作為門店的一員大將,要怎樣才能為老板所用,被老板培養(yǎng)成為更家優(yōu)秀的“領導”呢?
心機一:慧眼識珠,懂得人才建設。
一個足浴門店的管理其實是人才的建設和管理。選好人才,培養(yǎng)人才,用好人才,珍惜人才,才是管理好門店的根本。所以,足浴店長第一項要掌握的技能就是人才建設。有人說現(xiàn)代企業(yè)間的競爭就是人才的競爭,可見人才培養(yǎng)的重要性。
很多店長在門店管理、人才建設的過程中經(jīng)常會犯兩個錯誤:放任和拋棄。放任是最大的不信任,店長表面上說對店員信任,把工作交給員工之后就置之不理,沒有檢查和監(jiān)督,這種盲目的“信任”實際上是該店長的失職瀆職。到最后自己的“充分信任”卻換來店員的抱怨和不信任,甚至導致工作腰折流產(chǎn)。
優(yōu)秀的店長通常用人所長,補人所短。任何人都有優(yōu)點,也有弱點,如果只看到員工的弱點,將其拋棄,那這樣的領導是“名符其實的人才殺手”;如果 “只用長不補短”,這樣的領導是“慢性人才殺手”,因為忽視下屬的弱點,放任不管,這些弱點很可能變成“致命傷”,最終也會毀了這個人才。
心機二:以身作則,學會樹立榜樣。
所謂“上行下效”,很多時候一項工作能否推動要看店長的親身示范,“店長”如果只說而不干,那整個團隊工作風氣肯定好不到哪去。當?shù)觊L要敢于拍板,給下屬信心,讓他們覺得跟著自己不會吃虧?,F(xiàn)在很多店長不敢拍板,怕?lián)熑?,溜須拍馬倒是很有一套。
店長要以身作則成為下屬的榜樣,也要欣賞自己的下屬,他們有自己的優(yōu)點,但是不能以此而降低對他們的要求,嚴格和高標準既是對自己的工作負責,也是對下屬的成長負責。如果一位店長的標準低,反映的是店長本身水平低。所以,在欣賞他人的同時,嚴格要求他人和自己,只有這樣,團隊才有持續(xù)的向上,這樣的足浴店長才是好店長。
心機三:以小見大,熟知管理技巧。
足浴店長管理員工就好比將軍帶兵打仗,作為店長應該要有軍人的氣質(zhì)和作風,更要有以小見大、熟知管理技巧的能力。
優(yōu)秀的店長都是善于總結的。他們在工作中處處注意學習和總結,總能把別人一些好的運營模式借鑒過來,針對門店的優(yōu)劣勢加以改進。有一個說法叫做:烏龜學習思想。它的意思是:學習別人的成功經(jīng)驗、常勝基因,巧妙利用競爭優(yōu)勢打勝仗、打翻身仗。烏龜要做兩件事情:一是向兔子學習,培養(yǎng)兔子的基因;二是利用賽跑的環(huán)境,比如在沼澤地里賽跑,才能獲勝。
心機四:一視同仁,追求共同利益。
一位足浴店長如果只在意自己的個人利益,那他一定不是一個好的領導者。一個能舍小家為大家的店長,從思想上、從權力上、從物質(zhì)利益的角度及精神激勵的角度,都給員工留有足夠的空間和舞臺,處處為員工著想,那必然能受到下屬的擁護。
每一層級的管理者,都要從內(nèi)心里為團隊成員帶來財富和希望,給下屬帶來更多的實惠。這樣的門店管理模式,能發(fā)揮每位員工潛在的能力和作用,發(fā)揮團體的積極性和力量。
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