在和很多店鋪負責人溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)大家在拓客上普遍面臨這樣的問題：

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傳單發(fā)出去了，但是效果差強人意；

優(yōu)惠券都給了顧客了，顧客卻還是消費意愿差；

更有甚者，都不知道自己的顧客在哪里！

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以上種種，說明店鋪的拓客都陷入到了一個誤區(qū)：方法不對、方向不明確！

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在傳統(tǒng)思維中，所謂拓客，就是讓顧客知道自己。那是上個世紀的玩法，因為信息不通暢，顧客缺少了解的渠道，只能通過傳單、紙媒、電臺等形式去獲取信息，所以前些年自媒體沒有興起的時候，通過發(fā)傳單、抽獎、優(yōu)惠券等形式，可以起到一定的宣傳效果。

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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，顧客獲取信息的渠道越來越多。顧客打開手機，就能收到形形色色的推廣、促銷信息，如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機上、如果你的推廣信息不夠新穎，憑什么獲得顧客的關(guān)注？

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這才是許多足療店拓客效果差、店鋪業(yè)績差的根源所在！

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代

和顧客建立聯(lián)系才是拓客的精要

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客的注意力集中到了小小的手機上，形形色色的APP和渠道不停的通過手機給顧客提供信息，造成了顧客的注意無法集中到某一個店鋪，這就要求，店鋪想要留住顧客，需要和店鋪間建立穩(wěn)定、持久、便捷的聯(lián)系。

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目前比較理想的工具是通過微信公眾號幫助店鋪沉淀顧客、連接顧客。微信作為國民級應(yīng)用，幾乎每個人的手機上都會安裝，公眾號作為微信生態(tài)下重要的一環(huán)，也普遍被大家所接受，店鋪開通微信公眾號，也利于被顧客接受，且公眾號對店鋪開通了諸多接口，可以實現(xiàn)便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷、獲取顧客信息。

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給大家舉個例子幫助大家理解：如果店鋪擁有公眾號，且有一萬位粉絲，按照我們運營公眾號的經(jīng)驗，每次發(fā)文，轉(zhuǎn)化率在5%左右。

足療店作為實體店，轉(zhuǎn)化率只會更高，理論來說，一場營銷活動可以達到10%左右的轉(zhuǎn)化率，簡單來說如果店鋪公眾號可以沉淀一萬位粉絲，發(fā)一次活動，就能給店鋪帶來500--1000的到店轉(zhuǎn)化，這樣的效果，可以說是多少店鋪可望而不可即的。

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