健康養(yǎng)生作為全球最大的產(chǎn)業(yè)之一，全球年支出總額占GWP總額的十分之一左右，是全球經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。2011年全球健康產(chǎn)業(yè)支出為6.97萬億美元，高收入國家健康養(yǎng)生支出比例相對較高。2010年美國健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)支出總額為2.6萬億美元，占GDP比例為17.6%，居于全球首位。2010年，中國健康養(yǎng)生支出總額為2933.91億美元，僅為美國的十分之一，占GDP比例僅為5.1%，未來增長空間巨大。

健康養(yǎng)生行業(yè)形勢一片利好，足浴門店卻生存艱難，市場上不斷有新的門店開業(yè)，也不斷有老的門店淘汰，見過太多足浴倒閉倒閉、也見過太多需要轉(zhuǎn)手他人的門店……月倒閉率高達10%、年復(fù)合倒閉率超80%，是什么導(dǎo)致了足浴養(yǎng)生行業(yè)出現(xiàn)這樣的局面？而讓足浴養(yǎng)生門店老板心心念念的客源如何獲取？

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足浴養(yǎng)生，門店不是唯一出路

足浴養(yǎng)生本質(zhì)上是對“人”的服務(wù)，門店經(jīng)營者除了要面對利潤低、成本高、推廣難等常見的經(jīng)營現(xiàn)狀，在老客維護、新客獲取上也是一大阻礙。如何獲取客源？如何增加顧客二次消費？如何激活沉寂客戶？如何進行客戶定位，進行精準營銷，為門店提高營收？這些問題無時無刻不在困擾著足浴門店經(jīng)營者。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級發(fā)展的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)是足浴養(yǎng)生行業(yè)的必然選擇。很多足浴老板將第三方平臺作為門店進入互聯(lián)網(wǎng)的切入點，效果顯示確實實用，畢竟各個平臺都有其特色，也擁有出色的導(dǎo)流能力，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，第三方平臺的弊端也越發(fā)明顯：高昂的平臺推廣成本使門店利潤大打折扣；高成本營銷活動獲取的用戶沒辦法留存，大都沉淀在第三方平臺……數(shù)據(jù)顯示：顧客通過第三方平臺在門店消費后獲取的平臺優(yōu)惠券，僅有35%的顧客回到門店再次消費，剩余的65%使用在其他門店……

微信公眾號實現(xiàn)門店與顧客的連接

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在線下門店的應(yīng)用，用戶的消費習(xí)慣在不斷改變，線上排隊、線上預(yù)約等方式已經(jīng)成為主流；支付習(xí)慣也同樣在改變：移動支付成為主流支付方式，微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付已經(jīng)代替了從前的錢包、銀行卡。

消費習(xí)慣和支付方式的改變說到底是因為消費群體發(fā)生了改變。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，9億的智能手機用戶，85后年輕群體占比接近60%，掌握了這部分用戶就是掌握了當下消費主力。對他們而言，注意力大都集中在移動端，擁有8.89億月活用戶的微信不僅是注意力中心更是他們最主要的信息接收方式。

大旗軟件一系統(tǒng)雙引擎助力拉新增收

對于足浴養(yǎng)生這個服務(wù)行業(yè)，簡化服務(wù)流程，提升服務(wù)效果是重點。人力成本是足浴養(yǎng)生門店經(jīng)營成本的一個大頭，在不影響門店正常運營的前提下，縮減人力成本能夠有效控制經(jīng)營成本，線上預(yù)約技師、線上下單項目能夠有效的取代傳統(tǒng)的人工呼叫技師流程；自助優(yōu)惠買單，降低收銀臺工作壓力。這些都能有效的提升服務(wù)效率，從而降低人力成本。

線上線下全方位吸引客源。足浴門店不僅要通過線上引流，還要有線下沉淀。在線上，多樣化的營銷插件，社交傳播吸引精準客流；在線下，通過微信連Wifi、附近的小程序等多樣化場景吸引客源，帶動用戶沉淀。

建立會員體系，喚醒沉睡顧客。任何行業(yè)都存在“二八定律”，就是20%的顧客創(chuàng)造餐廳80%營收，足浴養(yǎng)生也不例外，這20%的顧客就是足浴門店的忠誠客、回頭客。門店要提高營收，必然要在老顧客身上下功夫，增加二次消費。

成熟的會員系統(tǒng)，涵蓋會員積分、會員等級、會員標簽等多個層面。幫助足浴門店吸引流量的同時可以沉淀和轉(zhuǎn)化會員，精準識別顧客，喚醒沉睡顧客，提升老顧客復(fù)購率。