隨著市場的不斷擴(kuò)大，營銷漸漸成了足浴養(yǎng)生行業(yè)最熱的話題，不管是從未接觸過足浴養(yǎng)生行業(yè)的營銷教授，還是從未上過營銷專業(yè)課的足療技師，大家都站在自己的立場上大談足浴養(yǎng)生營銷。無論是理論還是實(shí)踐，無論是作為科學(xué)還是藝術(shù)，營銷包含了太多的內(nèi)容，沒有具體的限定條件。足浴養(yǎng)生業(yè)內(nèi)對營銷的高度關(guān)心無疑是一個(gè)讓人高興的現(xiàn)象，證明大家都在思考。

足浴養(yǎng)生營銷的實(shí)質(zhì)就是需求與細(xì)節(jié)。顧客選擇足浴養(yǎng)生門店時(shí)看的是門店是否能滿足需求；顧客消費(fèi)后滿意與否看的是門店的細(xì)節(jié)。簡單來說，需求就是門店答應(yīng)顧客可以辦到的事情，或者說符合顧客需求的服務(wù)；細(xì)節(jié)說的是門店的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。

需求與細(xì)節(jié)之間的差距就是顧客期待與實(shí)際感受之間的差距。這種差距是影響客人滿意程度的決定因素，當(dāng)顧客的實(shí)際感受超出事前期待時(shí)，就會認(rèn)為物超所得；當(dāng)實(shí)際感受與事前期待相一致時(shí)，就會覺得物有所得；當(dāng)實(shí)際感受低于事前期待時(shí)，就會認(rèn)為上當(dāng)受騙。足浴養(yǎng)生門店對客人講得最多的服務(wù)口號是“賓至如歸”、“服務(wù)一流”，這其實(shí)也是顧客的需求，而如果沒有重視顧客的需求，就會付出相應(yīng)的代價(jià)。大多數(shù)顧客即使不滿意，也不會投訴，大不了下次換一家足浴養(yǎng)生門店就是了。

所以！足浴養(yǎng)生門店根據(jù)顧客的需求也就是市場需求針對性的進(jìn)行營銷，才是門店實(shí)現(xiàn)高效市場營銷策略最好的方式。?

一、負(fù)需求狀況與扭轉(zhuǎn)性營銷。負(fù)需求狀況是指顧客不喜歡或厭惡某個(gè)足浴養(yǎng)生門店，從而不在這個(gè)門店消費(fèi)，這種負(fù)需求，真是太糟糕了。比如：某足浴養(yǎng)生門店因?yàn)橐粓龌馂?zāi)化為烏有，更改名字重新開業(yè)后，至今顧客都很少，到了又要關(guān)門的地步。在這種情況下，門店管理人員就要分析顧客不喜歡的原因。提高服務(wù)質(zhì)量，用強(qiáng)有力的促銷手段來重新塑造門店形象。此時(shí)門店的營銷任務(wù)是扭轉(zhuǎn)性營銷。扭轉(zhuǎn)顧客的抵制態(tài)度。使負(fù)需求（不需求）變?yōu)檎枨蟆?

二、無需求與刺激性營銷。無需求狀況是指市場對足浴養(yǎng)生門店的服務(wù)項(xiàng)目沒有興趣。比如：一家新開的足浴養(yǎng)生門店，由于顧客對門店的項(xiàng)目不了解，前來消費(fèi)的人就很少，在這種情況下門店必須設(shè)法使消費(fèi)者對其感興趣。以刺激顧客的方式使無需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行枨蠹磳?shí)施刺激性營銷。比如：新開的足浴養(yǎng)生門店可以采用充值會員享受半價(jià)消費(fèi)的方式刺激客戶前來消費(fèi)，享受服務(wù)。

三、潛在需求與開發(fā)性營銷。潛在需求：指顧客對足浴養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目不能滿足，或隱而不見的需求。例如：一些工薪層對高檔足浴養(yǎng)生會所既向往又懼怕。想去享受服務(wù)，又怕消費(fèi)不起。針對這種情況門店應(yīng)了解這一市場需求，開發(fā)合適的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這一需求。開發(fā)性營銷運(yùn)用的實(shí)例比比皆是，如北京一家五星級的飯店，推出面向工薪層的開發(fā)性營銷策略，以五個(gè)5（55555）自助餐服務(wù)，讓工薪層不用花太多錢就可以在五星級飯店享受一次。五個(gè)五是指：成人50元一票到底，50種菜肴任意選用，酒水5折，兒童5折，五星級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這個(gè)五星級飯店的“五個(gè)5”服務(wù)推出后很受歡迎。?

四、不規(guī)則需求與同步營銷。足浴養(yǎng)生會所有著明顯的淡旺季，客人的需求不規(guī)則，一般夏天洗腳的人比較少，按摩的多，冬天洗浴、泡腳的人會比較多點(diǎn)，門店管理者必須通過靈活的價(jià)格及其它方法來調(diào)整供求關(guān)系，實(shí)施與不規(guī)則的淡旺季同步的營銷方案。

五、過渡需求與壓縮性營銷。足浴養(yǎng)生門店生意特別好的時(shí)候，往往會出現(xiàn)門店接待水平不高，忙不過來的現(xiàn)象。這種情況下門店的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，會大大降低服務(wù)質(zhì)量，因此必須通過減少促銷等手段來壓縮需求或持續(xù)性的使客人減少需求。?

六、不健康需求與抵制性營銷。比如說有的顧客有賭博、吸煙等習(xí)慣，足浴養(yǎng)生門店在營業(yè)過程中，不能為了滿足這種不健康需求而為其提供相應(yīng)的服務(wù)，必須及時(shí)運(yùn)用抵制性營銷進(jìn)行合理有效的抵制。?

七、充分需求與維護(hù)性營銷。一些回頭客對足浴養(yǎng)生門店的服務(wù)很滿意。門店就需要采用維護(hù)性營銷使顧客更加喜歡自己服務(wù)，如發(fā)放會員卡、優(yōu)惠項(xiàng)目、贈送禮物等，投其所好獲得其好感。