大旗軟件2018-09-25 17:21
足浴養(yǎng)生行業(yè)存在一個(gè)普遍性的問(wèn)題,那就是技師這個(gè)崗位一直都存在前赴后繼的景象,一批人倒下了,另一批人又跟上來(lái)。有些人不知道自己是怎么倒下的;還有一些人甚至對(duì)自己適不適合技師這個(gè)崗位存在疑問(wèn)。其實(shí),對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),在熟悉顧客的同時(shí)更應(yīng)該對(duì)自己做一個(gè)全面的了解,這樣才能明確自己的職業(yè)定位。也就是說(shuō),你到底適不適合做足浴養(yǎng)生技師,是自己說(shuō)了算。希望下面的“六個(gè)關(guān)鍵詞”能給你一個(gè)有價(jià)值的參考。
關(guān)鍵詞一:害怕
足浴養(yǎng)生是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行業(yè),技師的工作除了給顧客提供服務(wù),更重要的其實(shí)還是與顧客的交流。一是在交流過(guò)程中獲取顧客的需求,二是通過(guò)交流與顧客增進(jìn)感情,挖取顧客的更多價(jià)值。如果技師害怕與顧客交流,害怕被顧客拒絕,那么就要考慮適不適合足浴養(yǎng)生技師這個(gè)崗位,因?yàn)橐粋€(gè)“怕”字已經(jīng)扼殺了技師的無(wú)限潛能。
足浴養(yǎng)生技師的快樂(lè)就在于每天見(jiàn)不同的人,經(jīng)歷不同的溝通場(chǎng)景,不斷向顧客傳遞健康的價(jià)值。技師害怕是因?yàn)榈K于自身的臉面,本質(zhì)就是太在乎自己,如果技師一心為顧客的健康著想,那就不存在害怕這回事。作為足浴養(yǎng)生技師,一定要堅(jiān)定一個(gè)信念:你所做的一切都是為了顧客的健康,包括你的言辭、你的推銷!
關(guān)鍵詞二:空想
其實(shí)不只是足浴養(yǎng)生技師,對(duì)于大多數(shù)人都存在這個(gè)問(wèn)題:想的太多,干的太少。也許很多技師都會(huì)給自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo):今天我要上夠7個(gè)鐘。但是更多是出現(xiàn)這樣的情況:今天已經(jīng)上了5個(gè)鐘了,累死了,明天再說(shuō)吧。制定目標(biāo)的意義在于執(zhí)行、在于實(shí)現(xiàn),只有大量的、積極的行動(dòng)才能練就過(guò)硬的本領(lǐng)。足浴養(yǎng)生技師如果只會(huì)空想,不去執(zhí)行的話,那么“目標(biāo)”就成了行動(dòng)的負(fù)擔(dān)與阻力;所有的技術(shù)手法、技巧、工具都是沒(méi)有用的“擺設(shè)”,也許這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該考慮一下適不適合足浴技師這個(gè)崗位。
關(guān)鍵詞三:懶惰
每個(gè)人都存在“惰性”:不想付出,想以一些投機(jī)取巧的方式來(lái)做好一件事情。有些行業(yè)確實(shí)可以以此來(lái)提高工作效率,但是作為足浴養(yǎng)生技師來(lái)說(shuō),一份努力才會(huì)有一份收獲。技師付出了多少努力,在顧客心里就收獲多少的滿意度。勤快、誠(chéng)懇永遠(yuǎn)是足浴養(yǎng)生行業(yè)最樸素最有效的秘訣,當(dāng)懶惰高于了勤快,那么技師就要考慮自己是否適合技師這個(gè)崗位。
關(guān)鍵詞四:等待
很多足浴技師總覺(jué)得“點(diǎn)鐘”是一件很難的事情,也一直沒(méi)有弄明白點(diǎn)鐘是怎么來(lái)的,總覺(jué)得“多等幾天點(diǎn)鐘就來(lái)了”。像這種坐著等顧客來(lái)點(diǎn)鐘的技師,一是自身的不自信,二是只會(huì)被動(dòng)的接受工作的安排。其實(shí),有句話說(shuō)的好:主動(dòng)是一切機(jī)會(huì)的開(kāi)始。你不去了解顧客的想法,不去主動(dòng)拓展顧客的需求,一味的等待何來(lái)的機(jī)會(huì)。有人說(shuō)等運(yùn)氣來(lái)了再做?運(yùn)氣是一個(gè)人努力的結(jié)果,好運(yùn)往往照顧的是有準(zhǔn)備的人。
關(guān)鍵詞五:氣憤
足浴養(yǎng)生技師服務(wù)于形形色色的人,難免會(huì)遇到一些刁難的顧客、一些難纏的顧客、一些滿口粗話的顧客……那么,在遇到這些不同性格、不同脾氣的人時(shí),技師如果沒(méi)有一種寬容的心態(tài)去面對(duì)的話,心情很容易被這些人給影響。而因?yàn)闅鈶嵍鴣G失顧客那是再常見(jiàn)不過(guò)的事情。所以,能繼續(xù)在足浴養(yǎng)生行業(yè)生存,就必須練就“莫生氣”的好心態(tài)。
關(guān)鍵詞六:堅(jiān)持
很多足浴養(yǎng)生技師在入行的時(shí)候滿懷期望、一腔熱血,但是干了幾個(gè)月之后并沒(méi)有拿得出手的業(yè)績(jī)。面對(duì)這樣的情況,門(mén)店還沒(méi)有做什么評(píng)價(jià)自己卻先失去了信心,然后迫于生活開(kāi)始頻繁的跳槽,最后慢慢的感覺(jué)自己不適合做足技師,于是選擇了退出足浴養(yǎng)生行業(yè)。其實(shí),無(wú)論是技師還是其他任何的職業(yè)或者崗位,重要的是堅(jiān)持,只有堅(jiān)持下去才有成功的可能。
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