大旗軟件2018-10-04 17:50
之前說(shuō)過(guò)足浴養(yǎng)生門(mén)店的一個(gè)規(guī)則:門(mén)店的生意好不好,一方面是門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理是否合適;營(yíng)銷(xiāo)推廣是否到位;項(xiàng)目服務(wù)是否具有特色,另一方面是技師的服務(wù)是否能留住顧客,技師業(yè)績(jī)關(guān)系到門(mén)店業(yè)績(jī)。也正因?yàn)檫@樣,足浴養(yǎng)生行業(yè)的從業(yè)人員是比較動(dòng)蕩的,技師業(yè)績(jī)不好可能會(huì)面臨淘汰,也有可能自己會(huì)選擇放棄。總的來(lái)說(shuō),技師想要在門(mén)店工作的安穩(wěn)長(zhǎng)久,就必須要勤奮努力,積極進(jìn)取,清楚自身的定位是十分重要的。
讓更多的顧客認(rèn)識(shí)你。對(duì)于大多數(shù)足浴養(yǎng)生技師來(lái)說(shuō),提高業(yè)績(jī)很重要的一點(diǎn)就是讓更多的顧客認(rèn)識(shí)你。但偏偏有些技師一到站門(mén)迎賓的時(shí)候就特別不情愿,把這件工作當(dāng)成一個(gè)苦差事,在心里把自己定位成一名技師,不想去做迎賓才做的事情。
其實(shí)這項(xiàng)工作很容易增加顧客認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì),只要讓顧客不斷的認(rèn)識(shí),并且感覺(jué)你是非常陽(yáng)光、熱情、有朝氣的人,早晚顧客都會(huì)給你服務(wù)的機(jī)會(huì)。其實(shí),網(wǎng)紅的存在也是一個(gè)道理,她不斷的出現(xiàn)在大眾的視野中,讓大家認(rèn)識(shí)并熟悉她,自然而然就成了網(wǎng)紅。那么,你做好準(zhǔn)備成為“網(wǎng)紅技師”了嗎?
擺正姿態(tài),善于學(xué)習(xí)。在技師團(tuán)隊(duì)中,不管我們是新、老技師,都一定要放低自己的姿態(tài),拉近與其他人的關(guān)系,多一個(gè)朋友就多一條路,俗話(huà)都說(shuō)吃虧是福。我相信,你每月有一部分點(diǎn)鐘,肯定是別人幫忙推薦的。另外,我們要搞清楚團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)前三名是誰(shuí),觀察他們都是什么類(lèi)型的,觀察他們的服務(wù)方式和技術(shù)特點(diǎn)。你看明白了,你就知道這邊的顧客到底喜歡什么樣的風(fēng)格和方式了。
善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),可以大大縮短你摸索碰壁的時(shí)間。多與高手搭鐘,因?yàn)樵谂c高手搭鐘的過(guò)程中,很容易學(xué)習(xí)到這些銷(xiāo)售高手的銷(xiāo)售絕學(xué)。和高手搭鐘,即使不怎么說(shuō)話(huà),你也很有可能多做幾個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō),加鐘已經(jīng)是家常便飯了??偠灾瑪[正自己的姿態(tài),用心去學(xué)習(xí),提高業(yè)績(jī)是遲早的事。
做與眾不同的人。并不是說(shuō)要你脫離團(tuán)隊(duì),做一個(gè)格格不入的人。團(tuán)隊(duì)很重要,但是如何從團(tuán)隊(duì)中脫穎而出更為重要,技師要提高自己的業(yè)績(jī)就要做到:精神面貌不一般,穿同樣的工作服,因?yàn)槟愕木难b扮讓顧客眼前一亮;技術(shù)服務(wù)不一般,要讓每個(gè)遇到你的顧客都說(shuō)“之前的技師,從來(lái)沒(méi)有服務(wù)這么好過(guò)”;魄力膽量不一般,抓住每一次表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),想方設(shè)法增加顧客數(shù)量、增加消費(fèi)額度、增加消費(fèi)頻率。
就和足浴養(yǎng)生門(mén)店的市場(chǎng)定位一樣,足浴技師同樣要做好自身的定位。如何從這個(gè)行業(yè)眾多的技師中脫穎而出?如何讓顧客記住你?如何成為一個(gè)與眾不同的人?如何去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)?如何讓更多的同行成為自己的朋友?……想明白了答案,提升業(yè)績(jī)是在簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。
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