技師在與顧客接觸的第一線，足療店提高營(yíng)業(yè)額的任務(wù)大多還是要靠她們，所以提高她們的說(shuō)話待客技巧是非常關(guān)鍵的。今天小編給大家整理出以下9條技師推服務(wù)的培訓(xùn)方法，供參考。

1.第三方介紹法：

給客人推銷服務(wù)時(shí)不要說(shuō)：“這是我們店最好的”——客人會(huì)覺得“你是自己說(shuō)自己好”，而應(yīng)說(shuō)：“這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目是我們客人最近反映最好的！”——這樣你就變成了第三方，更有可信性和說(shuō)服力。

2. 形象解剖介紹法：

用生動(dòng)、形象的語(yǔ)言把服務(wù)形象化、具體化，從而使客人產(chǎn)生想像。比如：“我們這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目用的精油是從XXX進(jìn)口的，純植物提取的，不但效果好，而且感覺會(huì)更舒服。”

3. 制造緊張空氣法：

“您點(diǎn)的這個(gè)服務(wù)是最近才有的，是新式按摩，只有我們這的特級(jí)技師才會(huì)做，而且我們給您安排的是我們這技術(shù)最好的，所以您需要耐心的等等，要不您先預(yù)定上，我再給您安排一個(gè)別的服務(wù)項(xiàng)目？”

4．親近法：

“劉總，這個(gè)服務(wù)還是您啟發(fā)我們做的呢！上次您告訴我們您腰背疼，我們專門開會(huì)討論了一下，后來(lái)又請(qǐng)教了老師，針對(duì)腰背疼專門開發(fā)了這個(gè)服務(wù)，這不今天就推出來(lái)了，您再幫我們檢驗(yàn)一下，看看效果怎么樣?！?/p>

5. 對(duì)比介紹法：

客人：“你們店這個(gè)服務(wù)怎么這么貴？別的地方68，你們賣88！”技師：“劉總，請(qǐng)您先試試看，體驗(yàn)起來(lái)肯定不一樣，等您體驗(yàn)了就知道就知道差別在哪里?！薄软樦腿艘馑贾v，然后再轉(zhuǎn)折闡述。

6.速度取勝法：

“劉總，您剛才點(diǎn)的技師都是金牌技師，都是技術(shù)最棒的，他們排的鐘比較多，要不給您安排一個(gè)別的技師，我們其他的技師都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，技術(shù)也很棒的····”

7.給客人選擇題：

比如客人看服務(wù)單時(shí)，不要問(wèn)：“你要不要加個(gè)XXX服務(wù)？”而應(yīng)說(shuō)：“您看再加一份XXX服務(wù)還是XXX服務(wù)？”然后再次引導(dǎo)：“XXX的服務(wù)我們這里做的很獨(dú)特?！?/p>

8.借人之口法：

如：腰不好的客人都稱贊這個(gè)服務(wù)我們家做得最好，您是不是也體驗(yàn)一下？

9.特殊人群照顧法：

服務(wù)時(shí)一定不要忘了孩子、女士和老人，給他們一點(diǎn)額外的服務(wù)，往往會(huì)使整個(gè)包間服務(wù)錦上添花，而且這樣的服務(wù)最利于穩(wěn)定客源。

用心的服務(wù)是最能打動(dòng)人的，在我們練好專業(yè)技術(shù)的前提下，提升服務(wù)就能為自己的業(yè)績(jī)加分哦！

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